+88 489 45985 Maandag tot Vrijdag 10:00 - 21:00

Move Online Casino

Move Online Casino is een popular online casino, dat niet alleen vanuit Nederland actief is. In Malta, Isle of Man en Amsterdam bij elkaar telt het bedrijf ongeveer 400 medewerkers. Allen hebben ze een telefoon van de zaak. Je kunt je dus wel voorstellen hoe vaak er eentje kapot gaat. Vandaar dat Move Online Casino een betrouwbare partner nodig heeft. Eentje die de problemen oplost, zonder poespas. Werknemers moeten namelijk bereikbaar zijn en elke dag dat er een mobiel niet werkt, al is het er maar één, is er eentje te veel. Lees daarom snel verder over onze samenwerking.

CEO Lex Uittenbontje

Wij zijn met Telefoon Stuk Tips gaan werken nadat we een tip binnen hadden gekregen van een leverancier. Dit was Gekke Gokkasten B.V., een bedrijf dat erg tevreden was over TST. In het begin lieten we TST alleen de telefoons van onze casino klantenservice medewerkers repareren. Bij hen was het risico het kleinste, omdat vanwege het feit dat ze altijd bereikbaar moeten zijn, ze een backup telefoon hebben op de afdeling. Dit beviel erg goed en we gingen dan ook heel snel over op een service voor het gehele casino. We bestonden toen uit 390 medewerkers, maar inmiddels zijn we gegroeid naar 400.

Extra service

Op een gegeven moment waren we zelfs zo tevreden dat we een extra service hebben afgenomen. Dit gaat om het gokken. We hebben namelijk een app gecreëerd, de Move Online Casino App, ook wel bekend als MOCA, waarop spelers overal online gokken kunnen uitproberen. Ondanks dat we weten dat casino apps niet meer helemaal van deze tijd zijn, hebben wij dankzij TST een extra voordeel. We hebben Sony Ericsson namelijk bereid gevonden een telefoon op de markt te brengen waarop onze app standaard bij de fabrieksinstellingen hoort. Deze telefoon gaat de Casino Razr heten, en lijkt qua uiterlijk op de Moto Razr, maar dan in een nieuw jasje.

Testfase

Deze Casino Razr bevindt zich momenteel nog in een testfase. Als alles goed gaat wordt deze casinotelefoon, de eerste ter wereld, over twee jaar op de markt gebracht. Tot die tijd willen we dat onze medewerkers zoveel mogelijk op onze testtoestellen gaan gokken zodat we alle kinderziektes er op tijd uit kunnen krijgen. Onze medewerkers vinden dat natuurlijk niet erg. Wie vind het nou niet leuk om te gokken? En vooral mensen die bij een casino werken hebben er meestal wel affiniteit mee.
Totstandkoming samenwerking
Nadat we met Move Online Casino een tijdje samenwerkten met TST, kwam ik de CEO tegen op een casino-evenement. We raakten met elkaar aan de praat en hij vertelde me dat hij een nieuw idee in zijn hoofd had dat hij graag met een partner zou willen uitwerken. Dit werd dus de Casino Razr. Het oorpronkelijke idee was echter heel anders en niet direct op gokken of casino’s gericht. Ik raakte echter geïnteresseerd en toen zijn we samen bij dit concept gekomen. Tot grote tevredenheid van beide partijen.

Andere casino extra’s

Zoals je hebt gemerkt is Move Online Casino een casino dat altijd met de markt meebeweegt. Vandaar dat we de naam Move hebben gekozen. Behalve een eigen app, hebben we nog veel meer extra’tjes die je bij een ander online casino niet snel vindt. Zo hebben we bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma waarin je jouw eigen voordelen en bonussen kunt kiezen. We hebben daarvoor een speciale bonustool. Hierin geef je aan wat je wilt ontvangen en krijg je als output hoeveel je er nog voor moet spelen of inzetten. Zo geven we iedere speler wat hij wil, diverser wordt een casino niet. Dit geldt ook voor het spelaanbod. Voordat een speler uitlogt, vragen we standaard welke slotmachine of ander casinospel hij nog mist. Deze antwoorden gebruiken we om ons spelaanbod aan te vullen.